Недоплата по страховому случаю - возможность требования неустойки с недоплаченной суммы или суммы страховки?

Страховая компания занизила сумму выплаты по страховому случаю (затопление квартиры). Сделали независимую экспертизу и теперь хочу написать претензию. Помимо недоплаченной суммы хочу потребовать неустойку (0,11%) от недоплаченной суммы. Проконсультировалась с юристом, но он сказал, что по новому положению неустойку берут не с недоплаченной суммы выплаты, а с суммы, заплаченной за страховку. Насколько это соответствует действительности? Действительно ли это так. Т.к. везде в интернете образцы претензий имненно с недоплаченной суммы по страховому случаю?