Добрый день!
Для золотой медали необходимы отличные итоговые оценки за 10 и за 11 класс. Если у Вас все оценки за оба года отличные, тогда Вам следует обратиться к администрации учебного заведения для разъяснения данного вопроса.
Лицам, завершившим освоение образовательных программ среднего общего образования, успешно прошедшим государственную итоговую аттестацию и имеющим итоговые оценки успеваемости "отлично" по всем учебным предметам, изучавшимся в соответствии с учебным планом, образовательная организация одновременно с выдачей соответствующего документа об образовании вручает медаль "За особые успехи в учении", образец, описание и порядок выдачи которой устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.
Обратитесь в отдел образования администрации города с разъяснением отсутствия медали.
Так в законе же написано, что отличными должны быть только ИТОГОВЫЕ оценки.
В законе указано - итоговую аттестацию и имеющим итоговые оценки успеваемости "отлично" по всем учебным предметам.