Как поступить, если покупатели требуют возмещение после покупки телефона на Avito без оговоренных условий и договора
Продала телефон на авито, у меня все работало, телефон смотрели парень и девушка, во времени я их не ограничивала, их все устроило. Время для более тщательного просмотра они не просили, договор и расписку не составляли, о том что нет коробки и съемной вилки зарядного устройства были предупреждены. Вечером созванивались, помогала им с регистрацией в сети. На следующий день заявили что телефон сломан, требуют деньги, в понедельник собирались в сервис. Как следует поступить?
Opinions
Attorney
Вы вправе отклонить предъявленные Вам требования, предложив противоположной стороне обратиться в суд.
Lawyer
Можете посылать их в суд, ст.56 ГПК РФ о бремени доказывания каждой из сторон еще никто не отменял.
Law firm
Оснований для обращения в суд у покупателя нет, тк не соблюдена простая письменная форма сделки.
Lawyer
Если все работало когда они его покупали, тогда Вы не обязаны им возвращать деньги пусть обращаются в суд.
User
Я переживаю, что они сами что-то сломали, в сервисе это обнаружится но сваливать вину они будут на меня. Хочу уточнить, сопровождающий парень в качестве свидетеля будет являться заинтересованной стороной? Стоит ли вообще отвечать на их звонки?
