Проблема доступа в автобус для бабушки и ребенка - отсутствие мест и безопасности
Бабушка купила себе взрослый билет, поехала забрала ребенка со всеми документами (ребенку 2 года), а ей билет не продают по причине того, что закончились места в автобусе. Хотя ни кресел, ни ремней безопасности для детей в автобусе нет. Зачем тогда ребенку 2-х лет это место? И как уехать?
Opinions
А в какие органы я могу обратиться с претензией по этому поводу? (не продали билет 2-х годовалому ребенку и не посадили в автобус). Я по телефону общалась с директором автовокзала, и он, к сожалению, считает иначе, и говорит, что не имеет право посадить в автобус двухгодовалого ребенка с бабушкой, если у ребенка нет билета (т.к. нет мест). И я его так и не переубедила. А хочется все-таки понять как быть в сложившейся ситуации?