User
Write
Проблемы с туроператором Азимут 360 - нет свободных мест на отдых в Крыме, отказ в возврате денег
Я заключила договор а туроператором "Азимут 360" о том, что они организуют мой отдых (заплатила 45000 рублей), я хотела поехать в Крым в августе, мне говорят нет свободных мест, я хочу забрать деньги. Мне не отдают. Как быть? Когда я заключала договор офис был в Наб. Челнах, а сейчас офис в Казани.
Opinions
Attorney
Здравствуйте. В этом случае, вам следует подать заявление об отказе от исполнения договора в той связи, что турагент не в состоянии исполнить обязательства по договору.
Lawyer
Не отдают деньги в добровольном порядке - обращайтесь в суд с иском о расторжении договора и о взыскании предоплаты. Да не забудьте соблюсти претензионный порядок!
Lawyer
Сначала обратитесь с претензией к туроператору, а в случае отказа - в суд
Lawyer
решайте вопрос в суде. если все правильно сделаете, получите назад внесенную денежную сумму, компенсацию морального вреда, компенсацию судебных издержек, проценты за незаконное пользование денежными средствами, штраф в размере 50% от присужденной суммы. не так уж и плохо, согласитесь. )