Дверь с вмятиной и поцарапанным глазком - как получить должную компенсацию от магазина

Мы купили дверь, работники магазина установили ее нам домой. На следующий день мы заметили большую вмятину с внешней стороны и поцарапанный глазок. Дверь с установкой обошлась нам 10 600 рублей. Хозяин магазина сказал что сделает скидку лишь 500 рублей. Мы уже всё оплатили, но дверь с огромным деффектом. Как нам добиться бОльшей компенсации?