Можно ли требовать возврат денег, если гарантийный срок истёк и заявленный дефект не обнаружен?

Добрый день. Вы имеете требовать возврата денег в случае, если в технически сложном товаре будут выявлены существенные недостатки. Проводите независимую экспертизу и на основании экспертизы пишите новую претензию. По отказу - в суд.

За более подробной консультацией вы можете обратиться в порядке личной консультации к любому юристу на данном сайте.

Добрый день! Вы можете и за пределами гарант.срока подать. Надо независимую экспертизу провести, написать претензию, подать иск в суд.

В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пункт 3 ст. 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.