Ростелеком выставил счет за неоплаченные услуги - как решить ситуацию?
Мне Ростелеком выставил счёт за оказание услуг в сумме 1838 рублей. В договоре у меня отмечена авансовая система оплаты услуг. Но они настаивают на оплате, так как по их утверждению они мне услуги предоставляли, даже не смотря на то, что я за них не платила. В данный момент они передали мой долг коллекторской службе (без решения суда). Я звонила в техническую службу Ростелекома данных у них никаких нет о том, что я пользовалась их услугами. По заявлению их финансовой службы я должна заплатить выставленную мне сумму, так как у них кредитная система оплаты услуг. Как мне действовать в данной ситуации?
Opinions
Lawyer
Сумма в виде авансового платежа является страховым взносов и возвращается согласно условиям договора после его расторжения после погашения всех имеющихся задолженностей.Согласно регламенту компании, авансовый счет может быть использован абонентом только на покрытие перерасхода сверх лимита трафика, указанного в тарифном плане при отсутствии средств на основном счёте.