Обмен телефона в кредит с гарантией - возможен ли обмен на новую модель при незначительном повреждении?

И с праздником вас! Взял телефон в кредит с гарантией, телефон сломался незначительно, гарантия не кончилась, могу ли его обменять на новый этой же модели.