Как рассчитать сумму возврата за год обучения при отсутствии посещения занятий и добровольном отчислении из ВУЗа без указания процента возврата?

Как узнать какую сумму мне должны вернуть за целый год обучения, если я по причине неуспеваемости не посещала целый год занятия, а позже по собственному желанию отчислилась из университета.? Но, в договоре не прописан % возврата, зато секретарь с кафедры вуза назвала мне сумму выплаты, которую я сама должна указать в завлении о возврате. Как быть?