А подскажите куда с начало идти и какие нужны документы для этого?

Начинайте со службы "у справах дітей та сім'ї"

Адреса: вул. Дегтярівська, 3а, м. Київ, 04050

Телефон/факс: (044) 483-45-55, 484-05-25, 484-05-24, 484-05-23,

484-05-22

Если Вас не устроит решение этой службы, нужно обращаться с иском в суд.