Доставка по ошибочной стоимости - кто несет ответственность и кому оплатить остаток?

У меня такая ситуация: сделал заказ по интернету, со мной связался агент и сказал что заказ с доставкой будет стоить 2000. Посылка пришла наложным платежом в 710 хотя были приложены бумаги на 2000. Мне на почте сказали что я должен 710 и возможно при отправлении на почте ошиблись. А с интернет-магазина попросили оплатить остаток на счет. Кто несет ответственность за ошибку и должен ли я оплатить остаток? Не может ли интернет-магазин снять деньги с почты и с меня?