Как защитить сотрудника в ситуации, когда покупатель оскорбляет и угрожает увольнением?
Если покупатель нелецеприятно общался с сотрудником, кричал, оскорблял. Далее была написана жалоба на этого сотрудника с требованием уволить. Были просмотрены камеры, к сотруднику вопросов нет. Покупатель требует увольнение, или угрожает обратиться в вышестоящие инстанции. Как можно в такой ситуации защитить сотрудника?
Opinions
Attorney
Здравствуйте! Если в действиях сотрудника не было ничего, о чем говорит покупатель и есть тому доказательства - камеры, сотрудник может подать иск о защите чести и достоинства на этого покупателя.
Attorney
Был на практике такой случай, подготовил для работника иск о защите чести и достоинства, взыскании морального вреда. С покупателя, написавшего оскорбления в книге жалоб взыскали деньги. Ответьте, что в действиях продавца нарушения не усматриваются. Мало ли кто и что пишет, пусть идет куда хочет.