Проблема с неустойкой - Как вернуть оплату за не предоставленные документы по страховке в Сбербанке

В 2014 году оформили ипотеку в сбербанке на 1400000, оформили страховку на год. в 2015 году оформили страховку за несколько дней до окончания срока предыдущей. Оформляли и оплачивали в сбербанке. В мае 2016 года надо продлевать дальше. Сейчас СБ предъявил неустойку в р-ре почти 80000 за не предоставленные док-ты по страховке. На претензию ответили, что адрес в полисе указан некорректно, полис в работу взят и отличается от адреса в свидетельстве гос регистрации права и неустойку отменить не могут. Хотя по полису страхования в 2014 году, адрес указан как и на полисе 2015 года. Что делать, как отменить неустойку? Считаю это не моей ошибкой.