Неисполнение условий договора при покупке квартиры - что делать и куда обратиться?

Дело в том, что мой сын купил квартиру к нашему приезду из Узбекистана. С продавцом расчитался полностью, но продавец по договору купли-продажи не выполнил условия договора. Это не оборудовал кухню газовой плитой, мойкой и не застеклил балкон. В данный момент мы не можем до него дозвониться, а агент, который помог заключить сделку кормит нас обещаниями. Подскажите что нам делать и куда обратиться. С уважением, Ирина.