User
Write
Неудачное посещение парикмахерской - как вернуть деньги за прическу и окрашивание?
Зравтвуйте. Вчера сходила в парикмахерскую. Меня просто изуродовали сделав не ту прическу, на которую расчитывала. До кучи не тот цвет меня покрасили. Сами волосы не пострадали. Одним словом не могу смотреть в зеркало, рыдаю как белуга. Парикмахер (владелец салона) ничего криминального не увидела. Сказала креативная прическа. Были средние волосы разной длины и просила покороче, а постригли как мальчика.
Можено ли вернуть деньги за указанные парикмахерские услуги. Если мне мягко говоря не нравиться прическа и сам цвет волос? (заплатила 3000 руб)
Opinions
Lawyer
Здравствуйте! Проблема в том, что доказать тот факт, что постригли Вас не так, будет очень сложно. Где-то зафиксировано, что Вы хотели такой-то цвет, такую-то прическу и т.д.? Сомневаюсь. На одних словах Вы ничего не добьетесь. Более того, результат Вам был виден изначально и писать претензию относительно работы мастера нужно было сразу же. Потребовать Вы конечно можете, но гарантии того, что сможете вернуть деньги равны нулю.
User
Как вернуть деньги?Написать претензию? И если не вернут,то в суд?
Lawyer
Написать претензию по закону о защите прав потребителей (некачественная услуга). В случае отказа от возврата сразу обратитесь в суд, где также требуйте взыскать с них 50% штрафа от стоимости услуги по закону оЗПП
