Основным направлением деятельности Общественного объединения потребителей "ПотребДозор" является защита потребительских прав физических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании до судебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей, взыскания штрафов в пользу потребителя с недобросовестных поставщиков и все это.
Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:
с помощью своих сотрудников - профессиональных юристов и частных детективов – оказывает услуги по выявлению недобросовестных продавцов, составлению претензий, исковых заявлений в суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных судах.
анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями.
проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу, товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение.
осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей.
в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей).
организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения.
оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.