Bank, banking law

Были на отдыхе в Шри-ланке... решили купить украшение.. (подвеску и колечко).. Оплатили задаток 500$. Остальную часть договорились выплатить им по приезду домой... Но приехав в домой, стала лазить по инету саита их нет, по телефону до них не дозвониться... Что то сразу напугались высылать деньги на деревню дедушке (как обычно умная мысля... приходит...). Я теперь и боюсь им высылать им всю сумму,,, только теперь дошло, что здесь может быть обман (там видно солнце сильно припекало... сразу не сообразили). В квитанциях не указан не вес украшений, ни стоимость товара... только общая сумма! И где гарантия, что пришлют украшение с теми камушками, а не со стеклом... написала им на почту. (теперь уж думаю, пусть хоть на 500 $ что то вышлют).. но просят еще 300, типа кольцо 4 грамма (это не кольцо, а печатка настоящая с брилллиантами за такую сумму... Что делать подскажите. Кто сталкивался с такой ситуацией... Есть ли возможность вернуть мой задаток... Куда обратиться за помощью? Ответ.