Посмотрите, например, здесь: https://journal.sovcombank.ru/sberezheniya/pensionnie-nakopleniya-chto-eto-i-kak-poluchit

Расчётный пенсионный капитал (РПК) — это условная сумма, отражающая страховые взносы за 2002–2014 годы с учётом индексации. Она не является деньгами, которые можно получить сразу, а служит основой для расчёта страховой пенсии по старости. Однако в некоторых случаях возможна единовременная выплата средств пенсионных накоплений (если они есть на индивидуальном лицевом счёте). Если у вас формировались именно пенсионные накопления (для лиц 1967 г.р. и моложе, либо участвовавших в программе софинансирования), то при определённых условиях их можно получить единовременно. Для этого нужно обратиться в Социальный фонд России (СФР) или МФЦ с заявлением. Если же речь идёт только о страховой части (для лиц старше 1967 г.р.), то РПК — это лишь элемент расчёта, и отдельно его получить нельзя. Рекомендую запросить в СФР выписку с детализацией и уточнить, есть ли у вас пенсионные накопления. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.