LSN
Спросить юриста
По законам страны Любая ›
Из города Любой ›
Рубрика Любая ›

06.08.2025, 06:51

Это как получается, у каждого могут списать заморозить и через 2 дня списать.

Вопрос по законам страны: Россия

Пожалуйста как составить жалобу, и куда? На не добросовестную работу оператора ПСБ банка. Я пыталась за бронировать билет, мне сказали нужно перевести одну сумму, у мегя 3 р не получалось, в итоге списали 3 р 2 р одну 3 другую но не ту сумму что была указана, я связаль сиоператором сразу псб банка, на что мне дан ответ банк приостановил показалось подозрительным, деньга повисят в течении суток и вернутся на ваш счёт. По истечению 2 суток деньги списались, я позвонила снова оператору, она задает вопрос вы с предыдущим оператором составили запрос на возврат средств, говорю оператор сказала что в течении суток деньги вернутся. В итоге через 2 суток они списались. Пока я объясняла 100 раз что проветре деньги ушли, тогда только она посмотрела и сказала вижу да действительно списались, давайте попробуем составить на возврат средст, ну банк скорее всего не вернет. Это как получается, у каждого могут списать заморозить и через 2 дня списать.

06.08.2025, 06:56 мск

Добрый день. Обращаться Вам надо и в банк и туда, где Вы бронировали билет. На будущее - лучше общайтесь с операторами в чате банка - так вы будете видеть все, что делается и можете проверить отчеты о списании / возврате денег. Переписка с банком сохраняется, а телефонные разговоры - по усмотрению банка.

06.08.2025, 07:56 мск

Спасибо вам большое.

07.08.2025, 08:24 мск

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Оценка автора вопроса:
10.08.2025, 09:40 мск

Большое вам спасибо.

18.08.2025, 16:21 мск

Здравствуйте! обратилась в прокуратуру,на что мне дали ответ.Идите в банк,прокуратура банк не проверит,он находится в г.Ярославль.Подскажите пожалуйста,и как быть?

Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право