LSN
a questão do advogado
de acordo com as leis do país qualquer ›
da cidade qualquer ›
Coluna qualquer ›

16.04.2025, 01:08

У меня с карты начали частями списывать деньги платные сервисы по подбору займов за услуги, вчера отключила все платные услуги

Вопрос по законам страны: Россия

У меня с карты начали частями списывать деньги платные сервисы по подбору займов за услуги, вчера отключила все платные услуги, но и сегодня тоже списали 2000 руб, деньги перевела в другой банк и там тоже списали некоторую сумму, при перевыпуске карты смогут ли так же снимать денег с новой карты

16.04.2025, 01:10 msk

Нет, перевыпускайте !

28.03.2026, 08:48 msk

Ситуация, которую вы описали, является распространённой проблемой, связанной с незаконным списанием средств через платные подписки и сервисы. Разберём её по пунктам с учётом российского законодательства.

1. Анализ ситуации:

- Вы подключили платные услуги по подбору займов, которые начали списывать деньги с вашей карты.

- После отключения этих услуг списания продолжились, что указывает на возможные нарушения со стороны сервиса или технические проблемы.

- Перевод денег на другую карту и последующее списание с неё свидетельствует о том, что доступ к вашим данным мог быть сохранён или использован мошенническим путём.

2. Перевыпуск карты:

- При перевыпуске карты вам выдаётся новая карта с новым номером, сроком действия и CVC-кодом. Старая карта блокируется.

- Списание средств с новой карты после перевыпуска возможно только в случае, если вы повторно предоставили её реквизиты тому же сервису или если существует привязка через систему рекуррентных платежей (например, Apple Pay, Google Pay), которая может сохраняться даже при смене карты.

- Однако, если списания происходили без вашего согласия после отмены услуг, это может быть признаком мошенничества.

3. Ваши действия:

- Немедленно обратитесь в банк, выпустивший карту, с заявлением о несанкционированных списаниях. Подайте заявление на оспаривание операций. Согласно ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ «О национальной платежной системе», банк обязан рассмотреть ваше заявление в течение 30 дней и вернуть средства, если списания были незаконными.

- Заблокируйте карту через мобильное приложение банка или по телефону горячей линии.

- При перевыпуске карты убедитесь, что все привязки к платным сервисам отключены. Попросите банк проверить, не сохранены ли какие-либо автоплатежи.

- Соберите доказательства: скриншоты списаний, подтверждения отключения услуг, переписку с сервисом (если была).

4. Юридические аспекты:

- Такие списания могут нарушать ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей», которая запрещает навязывание услуг без явного согласия потребителя.

- Если сервис продолжает списывать деньги после отмены подписки, это может квалифицироваться как мошенничество (ст. 159 УК РФ).

5. Резюме:

- Перевыпуск карты обычно предотвращает дальнейшие списания, но важно убедиться, что все привязки к сервисам удалены.

- Ваши деньги могут быть возвращены через банк при своевременном обращении.

- Рекомендуется также подать жалобу в Роспотребнадзор и, при необходимости, в правоохранительные органы, если есть признаки мошенничества.

Учитывая сложность ситуации и возможные правовые нюансы, рекомендую обратиться к юристу для консультации, особенно если банк отказывается возвращать средства или списания продолжаются. Юрист поможет правильно оформить претензии и защитить ваши права в суде, если это потребуется.

Юристы - Россия
Специализация:
Защита прав потребителей