Ситуация, которую вы описываете, касается двух важных аспектов: официального ухода за пожилым человеком и учета стажа и пенсионных коэффициентов.

Уход за пожилым человеком: Если вы официально оформили уход за своей мамой, этот период может быть включен в ваш страховой стаж. Однако для этого необходимо, чтобы до начала ухода или сразу после него вы были официально трудоустроены и за вас вносились взносы в Пенсионный фонд России. Если вы не работали официально, то этот период не будет учтен в вашем стаже.

Доплата к пенсии и стаж: Если ваша мама получает доплату к пенсии, это может быть связано с её собственным стажем или другими льготами. Однако если сотрудница пенсионного фонда сообщила, что доплата начисляется автоматически, а вам не будет начислен стаж или коэффициент, это может быть ошибкой. Важно обратиться в пенсионный фонд с документами, подтверждающими ваш стаж и уход за мамой, чтобы уточнить ситуацию.

Если сотрудница не смогла правильно объяснить ситуацию или предоставить точную информацию, это может быть связано с её непониманием или неполнотой знаний. В таком случае рекомендуется обратиться к руководству пенсионного фонда или к юристу для получения разъяснений.

В целом, если вы официально оформили уход за мамой и были трудоустроены, то этот период должен быть учтен в вашем стаже. В случае возникновения сомнений или ошибок в информации, предоставленной сотрудницей, не стесняйтесь обратиться в ЦАСФР за разъяснениями.

С 2025 года прекращен уход у всех. До 2025 года стаж и баллы за уход у вас сформированы.

Для подтверждения ухода за 2025 год вам и вашей маме потребуется обратиться в СФР с соответствующими заявлениями. И так каждый год ухода надо будет подтверждать.