Cualquiera ›
12.01.2025, 14:05
Сегодня уже 12 января и до сих пор линзы не готовы.
Вопрос по законам страны: Россия
Как нам поступить. Сыну заказали линзы для очков в оптике. Заказ оформляли в ноябре. Готовность должна была быть 11 декабря. Сегодня уже 12 января и до сих пор линзы не готовы. Сын без очков. Заказ оформляли за 30000 р.
Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства.Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Фатима, направляйте исполнителю письменную претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
А что в конторе говорят, в которой оформляли?