Любая ›
08.01.2025, 12:19
Досудебная претензия
Вопрос по законам страны: Россия
Пожалуйста как правильно написать досудебную претензию, ситуация такая то что покупал телефон через авито у ИП небольшой магазин, в объявление было сказано что телефон новый, оригинал, не восстановленный. Продавец в диалоге со мной тоже не указал на то что телефон восстановленный, скрины объявления, переписки все есть. Вчера обратился в в сервис по ремонту телефонов так как сломал крышку заднего стекла, при вскрытии телефона выяснилось что телефон не новый, восстановленный все внутренние нюансы зафиксированы, на фото видео, и заключение мастера.
Здравствуйте. Лучше составить мотивированную претензию.
В свободной форме пишите претензию с изложением всех фактов.
Если нужна помощь специалиста в написании претензии, можете обратиться к любому из юристов данного сайта.
Вам известны сведения о продавце....
В соответствии с Вашим правом (в данной ситуации) возврата уплаченных денег за телефон - излагайте требование именно о возврате.
Ждать ответа - не более 1-3 дней.
Руслан, претензию пишите в произвольной форме, или найдите образец в интернете. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
такая претензия написана и принята продавцом, просто сомнения какие то
они забрали телефон в разобранном ввиде, якобы на свою экспертизу
Здравствуйте.
В претензии ссылайтесь на ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей. Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, это основание для предъявления требований о возврате денег. Вы вправе присутствовать при проведени проверки качества или экспертизы, нужно только заявить об этом письменно.
С уважением
За прмощью в составлении претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
Юристы - Россия
Специализация:
Защита прав потребителей
