Cualquiera ›
20.12.2024, 12:31
Покупал в магазине днс 2 планки оперативной памяти (комплект), пришел домой одна планка заработала, вторая нивкакую.
Вопрос по законам страны: Россия
14.12.2024 покупал в магазине днс 2 планки оперативной памяти (комплект), пришел домой одна планка заработала, вторая нивкакую. 16.12.24 я вернулся в магазин чтоб вернуть товар, продавец посмотрел планки в хорошем состоянии, и отправил в сервисный центр для ремонта и проверки качества ссылаясь что это технически сложный товар. Я посмотрел в интернете и там написанно что оперативная память не является технически сложным товаром однако это лишь часть технически сложного товара т.е компьютера. В сервисном центе товар будет находиться до 20 дней и мне потом вынесут решение. Что мне делать в такой ситуации?
ст 18 п 1 Закона в помощь и ст 18 п 5
Дождаться заключения сервисного центра. Если заключение будет о дефекте в товаре - то Вам должны будут вернуть деньги или заменить товар.
В течение 15 дней Вы имеете право отказаться от технически сложного товара, если он не качественный. Если не подавали письменную претензию - подайте.
Соглашусь с автором. В DNS процесс возврата товара затяжной.
Имел подобное счастье (((.
Забирая товар на проверку, они выражают недоверие покупателю. В таком случае покупатель не обязан доверять магазину. Ведь забрав себе на 20 дней проверки сервисные службы сами могут его сломать. Как доказать, кто виновен в браке?
Предположим, они проверили, товар в норме. Остаётся факт, потребителю он не подошел. НЕ РАБОТАЕТ В ЕГО УСТРОЙСТВЕ. Все равно обязаны принять возврат, только по другой категории.
Юристы - Россия
Специализация:
Интернет
