LSN
Question à un avocat
selon les lois du pays Tout ›
De la ville Tout ›
Rubrique Tout ›

23.10.2024, 14:04

Защита прав потребителей

Вопрос по законам страны: Россия

В фотосалоне заказала сувенир в подарок (фотокубик). Придя домой, внимательно рассмотрела со всех сторон. Недовольна качеством. Могу я вернуть изделие с возвратом затраченных средств?

23.10.2024, 14:32 msk

Если не вернут, то подавайте письменную претензию.

23.10.2024, 14:35 msk

Здравствуйте! Данные отношения регулируются ФЗ "О защите прав потребителей".т По общему правилу вы можете отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если вы не довольны качеством оказанных услуг, то согласно ст 26 при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вы вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

03.11.2024, 13:46 msk

в соответствии со ст 18 закона о защите прав потребителей, можете произвести замену или потребовать деньги, при наличии кассового чека.

Юристы - Россия
Специализация:
Другое