qualquer ›
21.08.2024, 17:27
Может ли банк не выдать чек по операции?
Вопрос по законам страны: Россия
Оплатила Ozon картой интернет от Ростелеком, но платеж так и не поступил на лс. Ростелеком для разбирательств и поиска платежа просит чек об оплате. Но суть в том, что на все операции по карте у озон банка только справки, а чеки только на переводы и оплату по сбп. Запрашивала отдельно предоставить мне чек, на что ответили, что такой возможности у них нет. Может ли банк не предоставлять чеки, а отмахиваться от своих клиентов бесполезными справками?
Добрый день, электронные чеки они предоставляют за покупку только своих товаров.
Пусть предоставят Вам выписку по карте, где будет видна сумма списания и куда произведено зачисление (может ошибка в реквизитах).
Здравствуйте, запрашивала выписку, данных там нужных нет, все то же самое что и в справке об операции
ни реквизитов, ни Юл, только Rostelekom_ivr как получатель указан и все
деньги где то зависли, но Ростелеком без чека найти их не может, а озон пишет, что пусть Ростелеком отменяет операцию. Замкнутый круг
Пришлите мне пожалуйста выписку в л/с, я посмотрю.
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право
