Жалуйтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру.

в ГЖИ, Роспотребнадзор, администрацию, прокуратуру

Здравствуйте! Обращайтесь в прокуратуру

Здравствуйте

Городская администрация

Еще один рычаг давления — жалоба в администрацию города. Порядок обращения тот же: составляете заявление, прикладываете доказательства и направляете все на электронную почту. 

Если вы привыкли общаться лично, можете обратиться в приемную и передать документы через секретаря.

 Жилищная инспекция

Инспекции бывают не во всех регионах. Но если она у вас есть, самое время воспользоваться ее помощью. Направить жалобу можно через электронную почту или соцсети. Кроме того, многие инспекции устраивают приемные дни. 

После получения жалобы представитель инспекции приезжает в указанный двор и назначает встречу с жильцами дома. На месте он регистрирует факт нарушения и устанавливает сроки, в которые оператор или УК должны привести в порядок все контейнеры и баки.

Иногда на юрлица накладывают штраф в размере от 10 до 20 тысяч рублей.

Департамент ЖКХ

Департаменты жилищно-коммунального хозяйства тоже могут повлиять на работу УК. Порядок подачи жалобы все тот же. 

Можно направить письмо электронной почтой или передать во время личного приема по предварительной записи. 

Роспотребнадзор 

Если УК и оператор упорно игнорируют письма жильцов, можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Подайте жалобу по телефону, на официальном сайте ведомства или при личном визите. 

После регистрации заявления Роспотребнадзор начнет проверку. Если претензии жильцов подтвердятся, ведомство наложит санкции на УК или регионального оператора.

Прокуратура 

Если все вышеперечисленные способы не работают (хотя это маловероятно), придется идти на крайние меры: писать заявление в прокуратуру.

К нему помимо фото- и видеодоказательств необходимо приложить жалобу, поданную в УК или оператору. При этом на заявлении обязательно должна быть отметка о том, что его приняли. Это подтвердит слова жильцов о бездействии компании. 

После этого прокуратура обязана провести проверку. Если ее результаты подтвердят слова жильцов, УК и региональный оператор понесут административную ответственность.