В связи с резким ухудшением материального положения (смерть мужа) обратилась в АО "Тинькофф Банк" с просьбой предоставить кредитные каникулы либо другие варианты отсрочки платежей по кредитной карте. Договориться с банком не удалось, возникла просрочка в несколько месяцев. В настоящий момент банк передал документы на оплату всей суммы долга в ООО "ПКО "М. Б. А. Финансы'. Сумма основного долга 34679 руб., проценты 24499 руб., штрафы 58568 руб. Информацию получила, когда появилась возможность оплаты и я позвонила в банк. Видимо, проценты начислены правомерно. Доступа личному кабинету нет, не могу посмотреть даже условия договора. А размер штрафов? Для одинокого пенсионера сумма неподъёмная. Кредитный договор был заключён в 2013 году. Помогите, пожалуйста, разобраться, прав ли банк с точки зрения закона при начислении таких сумм штрафов?