Tout ›
02.07.2024, 19:48
Продали товар телефон с ложными заявленным качествами, а ещё и брак
Вопрос по законам страны: Россия
В магазине оператора куплен товар - смартфон. У него заявлено, так сказали продавцы, так написано на коробке и т.д, что камеры там 50 Мп и 32 Мп, но эта информация не соответствует действительности-заведомо подложна, настоящие параметры - 13 Мп и 8 Мп, т.е. намного меньше. Узнать это до приобретения телефона не представляется возможным. Тем не менее товар своим качествам не соответствует, а при продаже получается, что покупателя обманывают. Помимо того, при первой зарядке этот телефон и его зарядник очень сильно нагрелись и запахли гореным пластиком, т.е. ещё и брак. Собственно не обязан ли магазин вернуть деньги за такой товар, а также вправе ли они вообще таким торговать - с заведомо ложными параметрами?
Претензия - ст. 18 ЗоЗПП РФ, иск в суд... не всё быстро и просто может оказаться...
Василий, если смартфон некачественный, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Здравствуйте! Обращайтесь с претензией к продавцу , если не последует ответа следует обратится в суд
Здравствуйте пишите претензию в организацию которая продала телефон.
Юристы - Россия
Специализация:
Недвижимость