qualsiasi ›
13.06.2024, 09:33
Возврат товара в магазин
Вопрос по законам страны: Россия
Я работаю в магазине стройматериалов. Один и тот же покупатель сначала покупает инструмент, делает то что ему нужно, приносит на возврат, говорит не подошло. Недавно принёс сверло явно использованное, говорит рвëт сайдинг.. Обязаны ли мы возвращать деньги за данный товар?
Здравствуйте. Нет.
Согласно законодательству, возврат товара возможен в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид.
Нет, в таких случаях необходимо потребовать от него претензию на которую необходимо писать отказ на основе норм ГК.
Товар бывший в употреблении возврату и обмену не подлежит.
Здравствуйте.
Может, он просто не умеет с ним обращаться? Вы не обязаны удовлетворять требования покупателя в этом случае, если товар был в употреблении.
С уважением.
Юристы - Россия
Специализация:
Трудовое право
