Any ›
10.06.2024, 21:47
Долг погашен, но деньги требуют все равно
Вопрос по законам страны: Россия
Скажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? В 2023 году, я проживала в Смоленском районе, в доме, в котором у меня была задолженность по оплате ЖКУ. В конце 2023 года я её оплатила и она исчезла из госуслуг. Дом я продала и уехала в другой город, здесь жилья не имею, живу на съемной квартире, в 2024 году зашла на госуслуги, а там пришёл новый платёж по старому долгу, у меня заблокировали карту и счёт, после пристав прислал, что дело закрыто за недостатком имущества. Я звоню, объясняю всё, не понимая в чем причина блокировки карты, на что она мне говорит, что не видела моей квитанции об оплате долга и он до сих пор числится, я отправляю ей на почту квитанции и чеки, она мне говорит, что я должна приехать к ней лично и показать это всё. Почему я не могу отправить все на почту, я живу за 1000 км, зачем мне ехать и ей лично это отдавать? Как снять блокировку и убрать задолженность с госуслуг? С другим долгом точно также, оплатила всё в 2023 году в Рег фонде капремонт г. Смоленска и всё равно тоже самое, пришёл платёж как неоплаченный, все документы прилагаю
В данном случае проще направить жалобу в прокуратуру, с приложением документов.
Добрый вечер, Юлия!
Если в 2023 году вы оплатили задолженность по оплате ЖКУ и Региональному фонду капитального ремонта, и эти платежи исчезли из государственных учетных систем, но впоследствии появились новые требования о неоплате, то возможно в этом случае возникли какие-то ошибки в системе.
Для начала, вам следует обратиться в фонд капитального ремонта и в управляющую компанию, которая взимала оплату за ЖКУ, для уточнения ситуации и предоставления информации о вашей оплате. При этом важно иметь подтверждающие квитанции и чеки об оплате.
Если причина блокировки карты и прихода новых платежей в том, что ваша оплата не была правильно зарегистрирована в системе, то потребуется более детальная проверка и исправление ошибок со стороны управляющей компании или фонда.
Если они не могут решить проблему дистанционно, предложите им другие варианты подтверждения оплаты, такие как сканированные копии чеков и квитанций, отправленные по электронной почте или другими способами.
Если они настаивают на личном посещении офиса, уточните, есть ли возможность оформить доверенность на кого-то, кто мог бы представить ваши документы от вашего имени.
Желаю вам удачи в разрешении этой проблемы. Надеюсь, что она будет быстро улажена и блокировка снята. Не стесняйтесь требовать точных объяснений и прояснений от организаций, с которыми вы взаимодействуете. Ваше право – иметь ясность и понимание обсуждаемой ситуации.
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право
