Мы то откуда можем знать.

Скорее всего речь про личный кабинет военнослужащего, возможно была смена пароля

Добрый день!

Вам лучше позвонить в службу технической поддержки МФО и уточнить этот вопрос у них.

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.