Для этого можно позвонить в банк по телефону (главное — используйте только номер с вашей карты или официального сайта), связаться со службой поддержки через онлайн-сервис или мобильное приложение, а также просто прийти в ближайшее отделение лично.

Если вам звонят или пишут некие лица с просьбой вернуть деньги, фиксируйте это. Записывайте разговоры, делайте скриншоты и затем передайте всю информацию и контакты человека в свой банк

Я короче через Тинькофф на Сбер отправила, и оба банка не смогли мне помочь, неговорили карта на чьё имя и отменить операцию тоже несможет, говорили только я должна найти получаетля и договорился чтобы вернула деньги, я даже не знаю кто а как мне найти?

Здравствуйте

Вам нужно взыскать перевод как неосновательное обогащение в судебном порядке.

Банк вам не вернет деньги, это может сделать только сам получатель денег.

Только с согласия этого человека или через суд.Суд сам сделает запрос и узнает ФИО гражданина.В течение 3 месяцев будет решение.Сумма какая?

Здравствуйте. Никак.