Мама болела деменцией в связи с тем что работаю было принято решение отвезти её в специальное учреждение где бы за ней был пртсмотр. К сожалению мамы не стало. Перед её смертью я оплатила пребывание на месяц вперёд это 60000 рублей. Стоимость 1 дня проживания 1100 рублей. После смерти мамы оставшиеся 30000 они возвращать не хотят тянут 4 й месяц говорят на рассмотрении. В договоре на счёт возврата средств прописано что при одностороннем разрыве договора по инициативе заказчика возвращается 20% от уплаченнлй суммы, но про непредвиденные и независящие от нас обстоятельства такие как смерть, ураган, наводнение, стихийное бедствие ничего не сказано. Подскажите что в этой ситуации делать. На какие законы опираться при подачи заявления в суд и прокуратуру?