Здравствуйте. Предприниматель может чего-то требовать только в том случае, если он до отказа заказчика от договора успел понести какие-либо расходы для исполнения договора. И то, их нужно доказать.

Смотрите условия договора, предусмотрена ли неустойки или иные штраф санции за отказ от получения услуги