Подано заявление в страховую компанию Тинькофф по телефону и с приложением документов по эл.почте 13 февраля. А 02 марта сотрудник забрал оригиналы документов и заявление! И теперь страховая говорит, что датой подачи заявления считается 02 марта! Права ли страховая и можно ли обжаловать?