LSN
Post, a questão do advogado
de acordo com as leis do país qualquer ›
da cidade qualquer ›
Coluna qualquer ›

06.03.2024, 23:28

Выбор способа гарантийного ремонта (устранения недостатков) потребителем

Вопрос по законам страны: Россия

В крупном сетевом магазине цифровой и бытовой техники был приобретен технически сложный товар, на который распространяется гарантия от магазина (видеокамера). Гарантия от производителя так же имеется. В течение гарантийного срока эксплуатации возникла неисправность, не позволяющая использовать товар по назначению - неисправность возникла не по моей вине. Имею ли я право после подачи претензии на устранение недостатков продавцу и по результатам проведения проверки качества определить, где и каким образом производить ремонт (устранять недостатки), если магазин располагает своими сервисными центрами (однако они не авторизованы производителем товара)? Суть в том, что данный товар не принимает по гарантии производителя авторизованный в РФ СЦ производителя, так как товар является ввезенным по параллельному импорту (АСЦ находится в моем городе). Ремонту в СЦ от магазина я не доверяю, так как товар должен ремонтироваться квалифицированным и обученным персоналом (аттестованным производителем), который есть только в АСЦ. Можно ли в этом случае настоять на ремонте именно в АСЦ, расходы на который понесет продавец, и отказаться от предложений выполнить ремонт в СЦ от продавца? И если можно, то чем это конкретно подкрепляется в правовом плане? Могу ли я по результатам проверки качества продавцом самостоятельно организовать платный ремонт в АСЦ с дальнейшим предоставлением требований о компенсации продавцом моих расходов на его произведение? Спасибо.

07.03.2024, 00:50 msk

Закону не противоречит.

Юристы - Россия
Специализация: