LSN
Спросить юриста
По законам страны Любая ›
Из города Любой ›
Рубрика Любая ›

21.02.2024, 16:21

Помогите! Списали деньги с карты за игру ЗОНК про, но я ее не покупала. Как вернуть деньги?

Вопрос по законам страны: Россия

Пожалуйста что мне делать... У меня списали с карты Тинькофф деньги, судя по чеку какая то интернет игра ЗОНК про. Найти какие-то координаты этого сайта невозможно, их нет совсем. Написала в поддержку Тинькофф, там помочь не могут, якобы деньги списались с моего согласия. Я ничего не покупала и не играла ни в какую игру. ЧТО ДЕЛАТЬ?
21.02.2024, 16:25 мск

Анна, обращайтесь с заявлением в банк, а также перевыпустите карту.

21.02.2024, 16:26 мск

А как вернуть деньги?

21.02.2024, 16:29 мск

Анна, если найти какие-то координаты этого сайта невозможно, обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ

21.02.2024, 16:35 мск

Добрый день! Напишите 2 заявления- в банк и в полицию. И перевыпустите карту. Это быстро делается.

21.02.2024, 16:55 мск

Если банк откажется вернуть деньги, то вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В заявлении укажите все обстоятельства дела и приложите копию чека.

Также вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение законодательства о персональных данных. В жалобе укажите все обстоятельства дела и приложите копию чека.

Важно помнить, что решение проблемы может зависеть от многих факторов, включая доказательства, представленные сторонами, и конкретные обстоятельства дела. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу или адвокату для получения более точной информации и консультации по вашему конкретному случаю.

21.02.2024, 16:56 мск

Если это не сделал ребенок с вашего телефона, то обращайтесь в банк за возвратом денег и перевыпуском карты, если банку нужна будет справка из полиции - то в полицию также.

21.02.2024, 17:21 мск

А если ребенок.

Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право