20.02.2024, 04:21

Нарушение прав пассажира - компенсация за разбитый багаж от авиакомпании Уральские авиалинии. Как защитить свои права? Где обратиться за помощью?

Вопрос по законам страны: Россия

Летала Уральскими авиа линиями. При получении багажа обнаружен разбитый чемодан и вызвано колесо. За багаж в Домодедово отдельной квитанций заплачено 3700-00 руб. (место). Они посчитали, что перевес и считается не как ручная кладь (около 15 кг). Все документы для компенсации разбитого бакагажа были и направлены в авиакомпанию. Ниаких от них не поступило ни звонков ни выплат. В феврале документы были собраны повторно и так де им отправлены. С момента происшедшего дня прошло три месяца. Вчера я получила от них письмо, что они мне выплатили компенсацию 600 руб (1 кг. Веса) я так понимаю по договору. И что этот вопрос не будет пересмотрен.. Сумма не изменится... Подскажите куда мне теперь обратиться, может сразу к министру транспорта? Значит они посчитали что мой багаж по весу не проходит как ручная кладь... Взяли с меня за багаж деньги, разбили мне чемодан и оплатили только 600 руб... И то я не прослеживаю по аыпискам, когда мне эта сумма поступила...