LSN
Спросить юриста
По законам страны Любая ›
Из города Любой ›
Рубрика Любая ›

11.02.2024, 14:17

Как вернуть бракованный электроинструмент (балкарка) - советы и рекомендации

Вопрос по законам страны: Россия

Купил в магазине электроинструмент (балкарка). В магазине не проверялся. Дома при включении появился запах гари и из корпуса пошел дым. После при осмотре заметил что он вскрывался. Получаеться продали или б/у или после ремонта. Завтра поеду в магазин попробую поменять, но в магазине могут отправить в сервисный центр сославшись на то что это уже не их проблемы. Как с юридической стороны я могу поменять товар или вернуть деньги? И как правильно действовать в этой ситуации?
11.02.2024, 14:31 мск

Фиксируете все недостатки болгарки на видео (обязательно проговаривая на запись дату и время осмотра) - желательно это сделать при свидетелях (лучше всего это все было делать сразу по приходу из магазина, при вскрытии коробки).

Если не прошло 15 дней с момента покупки, относите в магазин и требуете вернуть деньги в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

Откажутся - пишите досудебную претензию в адрес руководства торговой точки.

Дальше - суд, взыскание с них денег, неустойки, морального ущерба и судебного штрафа в размере 50% от суммы иска.

Оценка автора вопроса:
11.02.2024, 14:33 мск

Ну или требуете поменять на такую же болгарку, но хорошую.

Оценка автора вопроса:
12.02.2024, 06:44 мск

Антон обратитесь в магазин, можете сразу приехать с претензией (2 экземпляра). Ждите ответ.

Оценка автора вопроса:

Юристы - Россия
Специализация:
Недвижимость