23.01.2024, 21:21

Как защититься от незаконных начислений за услугу 'кредитный доктор' и куда обратиться в случае проблем с банком

Вопрос по законам страны: Россия

Муж лет 5 назад хотел взять карту рассрочки халва, но поскольку была плохая кредитная история ему сказали, что можно оформить услугу кредитный доктор, условия такие, что денег не получаешь, но тебе выдают карту на которую нужно в течении скольки то месяцев класть определённую сумму, всё это проходит в 3 этапа и якобы после завершения улучшают кредитную историю, но суть не в этом. В общем банковский специалист сказала, что если будете пользоваться, то надо платить, если нет то ничего не делайте и всё. Ну муж этой услугой не воспользовался. Решили попробовать сегодня оформить Халву, на что в службе безопасности банка сказали, что у него задолженность в размере 20 000 рублей они начислили за эту услугу кредитный доктор, при этом за эти 5 лет ни одного уведомления не было, ни звонков, ни смс, ни писем, что нужно платить. Да и платить собственно не за что. Скажите как поступить в этой ситуации, куда обращаться? И имеет ли смысл подавать на них в суд?