13.12.2023, 18:34

Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - несоответствие размерам и неполная комплектация. Заказчики требуют исправления, вопрос о неустойке без ответа.

Вопрос по законам страны: Россия

17 июля 2023 г заказали кухонный гарнитур. Сумма всего 369 т.р (надо было по три платежа) , заплатили уже 246 т.р, последний платёж по договору надо платить за два дня до доставки и установки. Кухню привези и начали устанавливать 8 ноября. Мы за два дня, т.е 6 ноября не заплатили последний платёж. Суть в том, что когда начали ставить кухню, то она не подошла по размеру, так же привезли не полную комплектацию: не было гофры, лотка для столовых приборов, бутылочницы. Т. К кухня не подошла по размеру, её постоянно переделывали, 5 дней подряд, в итоге, не до конца доделанную кухню оставили так как есть, без нужных фасадов и комплекта того, чего не привезли. С нас начали требовать неустойку, что мы вовремя не оплатили платёж. Но мы и не отказываемся платить. Две недели назад приехали, забрали все нижние фасады на кухне, чтобы переделать. До сих пор (13.12.2023), нужные детали от кухни не привезли, сроки постоянно меняются. Законно ли они требуют неустойку, если у них у самих в договоре написано, что с момента подписания договора 65 р дней на доставку и установку кухни, а это значит, они должны были её привезти не бракованную, в полном комплекте ещё 13 октября. Но привезли не соответствующую размерам, так ещё и не комплект, не смогли установить полностью, до сих пор не доделали и сроки доставки других фасадов не говорят.