06.12.2023, 21:11

Проблемы с приложением и некорректным поведением супервайзера - как решить ситуацию в Сбермаркет?

Вопрос по законам страны: Россия

У меня такой вопрос. Работаю в компании "Сбермаркет",по другому "Инстамарт Сервис". Я курьер. Устроили как по самозанятости, плачу налог через приложение, но заключала оферту, договор ГПВХ. Кажется он так называется. Когда приходят выплаты, то в Сбербанке пишут "Выплаты по договору ГПВХ. Работаю в Ростове-на-Дону, у нас свой рабочий чат в Телеграмме. Курьеры, супервайзеры. Один из супервайзеров ведёт себя очень высокомерно к курьерам, может оскорбить, было такое смс от него в чате "вы совсем ахиревшие товарищи, без формы ходите". Я хожу всегда в форме, но он обратился к другим, которые без формы и все в общем рабочем чате. Никакой субординации, уважения. Непонятные штрафы за непринятые заказы, увольнения. Каждый день вывешивают в группе списки. Хотя в самом договоре нет упоминаний о сумме удержаний, за какие нарушения... Теперь, сегодня возникла проблема с их приложением, которое они разработали. Называется Шопер. Он установлен на всех телефонах курьеров. Обычно заказы приходят громким звонком и уведомлением. В этот раз ничего не было, я сидела, думала, что заказов нет. Приходит смс в Телеграмме, что шопер сломался, заказы приходят без звука и не отображаются в уведомлениях. ... Таким образом я не приняла несколько заказов. Теперь жду завтра. Могут либо не обратить внимания, так как была проблема с приложением. Либо назначить штраф, уволить. Что мне делать, куда обращаться?