Заявление должно быть от любого супруга, а вот разводиться без явки второго супруга придется только через суд, а не через ЗАГС. Видимо ей сказали, что от мужа тоже нужно заявление

Чушь это полная и я очень сомневаюсь, что ей так сказали. Вы получили данную информацию от нее? Либо она не поняла сотрудницу ЗАГСа, либо ввела вас в заблуждение.

Расторжение брака в ЗАГСе возможно при отсутствии у пары детей и при наличии взаимного согласия.

Если супруг не согласен расторгнуть брак, тоже нет проблем - обратитесь в суд с иском о расторжении брака. Его присутствие там вообще необязательно, брак будет расторгнут в любом случае, если один из супругов настаивает на этом.

Пусть подаст иск в суд, по месту регистрации её мужа, оплатит госпошлину и суд расторгнет брак

Добрый день.

Исковое заявление по месту регистрации бывшего мужа.

В ЗАГСЕ разводят, только, по обоюдному согласию и без совместных несовершеннолетних детей.

Пусть подает заявление в суд.