10.11.2023, 13:47

Как я заказал телевизор из Москвы и получил разбитый - история с доставкой через компанию СДЭК

Вопрос по законам страны: Россия

Дело в том что я заказал телевизор у поставщика с Москвы, за 130.000 выбрал транспортную компанию сдэк, доставка + ещё 15000, застраховал его, когда поставщик отправлял телик скинул фото и видео что телевизор уехал целый. Сроки доставки были 3-4 дня. Но он задержался в пункте отправление на 2-е недели, я уже тогда понимал что, что то случилось с ним. Потом он приехал через 2-е недели, мне доставщик не хотел его показывать пока я не распишусь телевизор был запечатоеый в робоке.. Потом он вытащил его аккуратно и водитель сразу уехал, мы с женой подняли его аккуратно, начали снимать распаковку на телефон, но он оказался разбитым на коробке был удар в ту сторону где было разбито. Сразу позвонил в компанию сдэк в главный офис, у меня приняли обращение я сразу сказал что курьер не стал дожидаться вскрытие и уехал, я дал неделю когда со мною свяжется менеджер, тспустя полторы недели он связался, попросил фото и видео, я ему все предоставил, спустя неделю, он передал все в страховую, спустя месяц, мне пришел вот такой ответ. "Здравствуйте. К сожалению, ответ от страховой пришёл отрицательный. Так как акт не составлялся при получении. В данном случае, к сожалению, мы отказываем в компенсации по решению страховой."