23.10.2023, 12:11

Здравствуйте! Что делать?

Вопрос по законам страны: Россия

14 декабря 2022 года я приобрела в рассрочку диван. Доставили его 22 января 2023 года, сразу же в этот день я обнаружила дефект, он заключался в том, что нижний щиток дивана был поломан, я сообщила об этом представителю магазина, его мне заменили спустя месяц на месте не качественно, повредили каркас дивана и ЛДСП, В период гарантийного срока в процессе эксплуатации товара, 12 марта 2023 г. проявились недостатки, а именно: просело посадочное место, разошлись швы, об этом я тоже сообщила представителю. 18 марта 2023 г. диван забрали. Диван доставили 20 апреля 2023 г. По причине того, что в момент доставки, я находилась на лечении в больнице и отлучаться не могла, осмотреть диван мне не удостоилось. В процессе эксплуатации товара, 5 мая 2023 г., я сообщила представителю магазина, что та же расходятся швы на диване, отправила фото, видео в Ватсапп. Представитель магазина предложил сам лично осмотреть диван и забрать его опять на ремонт. Забрали его 24 мая 2023 г. Доставили его 29 мая 2023 г. я сразу же начала осматривать диван, дефекты не были устранены, я не стала распаковывать диван, отправила видеосообщения представителю в Ватсапп с жалобой. Представитель попросил написать претензию в магазин. 30 мая я написала претензию в магазин о возврате денег за товар. Представитель отказался возвращать уплаченную сумму за диван. Через 38 дней после претензии, я подала судебный иск в районный суд. Суд назначил беседу, ответчик не явился. Мое дело передали в Мировой суд, ответчик не явился так же 2 раза и в Мировой суд. Сейчас жду очередного суда.