LSN
Según las leyes del país Cualquiera ›
De la ciudad Cualquiera ›
Rúbrica Cualquiera ›

19.10.2023, 01:56

Покупатель хочет вернуть товар бу

Вопрос по законам страны: Россия

Продала фотокамеру в пн. через авито. В среду днём пишет мне покупатель, что за час съёмки 2 раза не сработала кнопка затвора и ей это не нравится и она хочет аннулировать сделку и вернуть камеру. Я деньги уже заложила в кредит. Этой проблемы у меня в камере не было. Как мне быть? Она очень требует денег обратно и срочно ( (
19.10.2023, 13:13 msk

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

19.10.2023, 13:53 msk

Добрый день.

Продажа товаров, как правило, бывших в употреблении, которые продаются с рук через специализированные сайты объявлений и социальные сети, в современном мире набирает обороты. Но необходимо учитывать, что на отношения между физическими лицами не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

К таким сделкам применяются общие положения Гражданского кодекса о договоре купли-продажи, а это значит, что договор считается заключённым в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме (ст. 432 ГК РФ). При наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель может требовать уменьшения цены, устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. А в случае обнаружения существенных недостатков — возврата денег.

Если продавец откажется возвращать деньги, то можно подать иск в суд, но шансы невелики. Для начала нужно будет доказать сам факт покупки. Можно использовать вашу переписку, скриншот объявления. Ещё потребуется экспертиза, которая подтвердит, что товар не соответствует указанным качествам.

Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право