According to the laws of the country

Any ›

From city Any ›

Category Any ›

User

Olga

Ivanovo

24.09.2023, 19:05

Возврат товара с дефектом.

Вопрос по законам страны: Россия

Купила холодильник с доставкой. Привезли, сказали осмотрите и подпишите. Поставили его в коридоре, загородив свет. И развернули от упаковки не полностью. При таких условиях дефекта не нашла. Бумаги подписала. Через день под холодильником лужа. Стала смотреть внимательнее, нашла трещину на пластмассовый детали и не большую вмятину, видно только под определённым углом. Могу ли я вернуть на этом основании товар в магазин?

DELETE

24.09.2023, 19:08 msk

Здравствуйте 🤝

Да, напишите претензию продавцу. Заберут товар на экспертизу за

Счет продавца

С уважением

Донаты

User

Olga

Ivanovo

24.09.2023, 21:50 msk

Спасибо.

Донаты

24.09.2023, 21:49 msk

Да, можете вернуть. Продавец либо добровольно согласится с вашими доводами, либо должен будет отправить на экспертизу. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы: при таких, как вы описали, дефектах, экпертиза пройдет быстро.

Экспертиза должна доказать, что дефект нанесен не вами, в этом случае холодильник заменят или деньги вернут.

Донаты