Можете найти юриста на сайте для составления претензии.

Макс, правильно составит претензию юрист, к которому Вы обратитесь на платной основе. Это может быть один из ответивших Вам юристов.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Указать кому от кого фамилия имя отчество адрес претензия указать обстоятельства нарушение договора выявление обмана, потребовать возврата денежных средств срок 3 дня насчёт такой-то дата подпись и выслать почтой России с уведомлением о вручении или с описью вложения